Chính sách huỷ phòng

Cập nhật lần cuối: tháng 7/2026

Đơn chưa thanh toán sẽ tự huỷ khi hết thời gian giữ chỗ, không phát sinh chi phí. Với đơn đã thanh toán: huỷ trước ngày nhận phòng 5 ngày trở lên được hoàn 100%; huỷ trước 2–4 ngày được hoàn 50%; huỷ trong vòng 48 giờ trước giờ nhận phòng hoặc không đến (no-show) sẽ không được hoàn tiền. Tiền hoàn được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu trong 5–10 ngày làm việc. Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh có công bố), liên hệ hotline để được hỗ trợ đổi ngày hoặc hoàn linh hoạt.